Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
LS CARE attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, stagiaires, partenaires et visiteurs. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
LS CARE, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, RCS Clermont-Ferrand 101 375 491, 25 avenue des Belges, 63240 Mont-Dore.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@ls-care.com – 06 22 97 35 02.
2. Données collectées et finalités
Formulaire de contact et courriels : nom, adresse e-mail, objet et contenu de votre message, afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de vous adresser une proposition.
Prise de rendez-vous en ligne : nom, adresse e-mail, téléphone et créneau choisi, afin d’organiser l’échange demandé.
Catalogue et inscription aux sessions : lors d’une inscription à une session programmée depuis notre catalogue en ligne, nous collectons les informations nécessaires à l’inscription et au suivi de la formation (identité, coordonnées, fonction, établissement, financement), afin d’assurer la gestion administrative et pédagogique de l’action : convocation, convention, émargement, évaluation, attestation et facturation.
Information sur nos offres : vos coordonnées professionnelles peuvent être utilisées pour vous informer de nos formations et prestations (nouvelles sessions, actualités). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, en écrivant à contact@ls-care.com ou au moyen du lien de désinscription présent dans chaque envoi.
Navigation sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), enregistrées par notre hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
3. Bases légales
– Mesures précontractuelles et exécution d’un contrat : demandes de devis, inscriptions, conventions de formation ;
– Obligations légales : comptabilité et obligations applicables aux organismes de formation ;
– Intérêt légitime de LS CARE : réponse aux demandes, sécurité du site, information des professionnels sur des offres en lien avec leur activité ;
– Consentement : information commerciale adressée à des particuliers (sauf pour des prestations analogues à celles déjà suivies) et cookies non nécessaires.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à LS CARE. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux financeurs de la formation (OPCO, employeur) et aux autorités habilitées. Elles sont traitées pour notre compte par les prestataires suivants :
– Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et du formulaire de contact, et suivi des erreurs techniques du site (outil Sentry, opéré par Infomaniak). La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
– Microsoft (Microsoft 365, Microsoft Bookings) : messagerie et prise de rendez-vous. Des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ;
– SmartOF : logiciel de gestion de l’organisme de formation (catalogue, inscriptions, conventions, suivi des sessions) ;
– Bunny Fonts : affichage des polices de caractères du site.
5. Durées de conservation
– Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact venant de vous ;
– Clients et stagiaires : durée de la relation, puis durées légales applicables (10 ans pour les pièces comptables) ;
– Journaux techniques : durée fixée par l’hébergeur pour la sécurité du site.
6. Cookies
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies sont exemptés de consentement : aucun bandeau d’information n’est donc affiché. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers n’est utilisé. Le catalogue de formations intégré, fourni par SmartOF, peut déposer les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@ls-care.com en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
LS CARE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès restreint aux seules personnes habilitées, connexions chiffrées, recours à des prestataires soumis au RGPD ou situés dans un pays offrant un niveau de protection adéquat.