Notre engagement qualité
LS CARE est un organisme de formation créé par des professionnels du soin et de l’accompagnement. Notre démarche qualité vise un objectif simple : des formations utiles aux équipes, adaptées à chaque structure et évaluées à chaque session.
1. Notre certification Qualiopi
LS CARE est certifié Qualiopi depuis le 13 avril 2026 (certificat n° QUA009436), délivré par l’organisme certificateur ICPF.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation.
Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre pour concevoir et réaliser nos formations. Elle conditionne l’accès aux financements publics et mutualisés : selon leurs critères, nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO ou par l’ANFH.
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84630655063 auprès du préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
2. Nos indicateurs de résultats
À l’issue de chaque formation, les stagiaires évaluent l’atteinte des objectifs (questionnaire ou QCM) et leur satisfaction. Une synthèse est transmise à l’établissement commanditaire.
Période : 15/06/2026 – 27/08/2026Mise à jour : 20/10/2026
5
Sessions réalisées
3 programmes
42
Stagiaires formés
présents aux sessions
100 %
Stagiaires satisfaits
42 réponses · note de 7 à 10
9,4/10
Évaluation des acquis
note moyenne · 42 évaluations
Note donnée à la qualité globale de la formation
10/10 : 59,5 %9/10 : 28,6 %8/10 : 9,5 %7/10 : 2,4 %42 réponses · moyenne 9,5/10
Détail et méthode de calcul
Satisfaction en fin de formation
Part des répondants donnant une note de 7 à 10 sur 10 à la qualité globale de la formation. Note moyenne : 9,5/10.
100 %42 réponses / 42 stagiaires
Recommandation
Part des répondants qui recommanderaient la formation à un collègue.
100 %42 réponses
Évaluation des acquis
Moyenne des notes obtenues au questionnaire d’évaluation des acquis de fin de formation, pondérée par le nombre de répondants.
9,4/1042 évaluations
Mise en pratique à 30 jours
Part des répondants déclarant avoir « beaucoup » ou « totalement » mis en pratique les acquis, 30 jours après la formation. 60 % déclarent une mise en pratique au moins moyenne.
20 %10 réponses / 42 stagiaires
Établissements commanditaires
Part des établissements estimant les objectifs et les besoins couverts « complètement » ou « globalement ». Note moyenne de satisfaction : 8,8/10.
100 %4 établissements
Formations non certifiantes : aucun taux d’obtention de certification n’est applicable. Résultats issus des questionnaires adressés aux stagiaires et aux établissements à l’issue de chaque session. Prochaine mise à jour : avril 2027. Résultats par formation : voir les fiches du catalogue.
3. Accessibilité et situation de handicap
Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Avant chaque action, nous étudions avec vous les besoins d’adaptation éventuels : supports, rythme, modalités pédagogiques, accessibilité des locaux. Si nécessaire, nous mobilisons les partenaires spécialisés, comme l’Agefiph ou le FIPHFP.
Référent handicap : Laurent Chappé – contact@ls-care.com – 06 22 97 35 02.
Nous vous invitons à nous signaler tout besoin d’adaptation dès l’inscription, afin de l’anticiper dans les meilleures conditions.
4. Délais et modalités d’accès
Délai d’accès indicatif : 4 à 8 semaines entre votre demande et le démarrage de la formation, selon vos contraintes et la disponibilité de nos intervenants.
Formations en intra (dans votre établissement) : les dates sont fixées d’un commun accord lors de l’échange initial, en fonction de vos contraintes de service et de la disponibilité de nos intervenants.
Sessions programmées : l’inscription se fait en ligne depuis notre catalogue, dans la limite des places disponibles.
Pour tout projet, vous pouvez réserver un échange ou nous écrire à contact@ls-care.com.
5. Réclamations et amélioration continue
Une difficulté, une insatisfaction ou une suggestion ? Vous pouvez nous adresser une réclamation par écrit à contact@ls-care.com, en précisant la formation concernée. Chaque réclamation fait l’objet d’un accusé de réception, d’une analyse et d’une réponse écrite. Les réclamations et les retours des stagiaires et des établissements sont exploités pour améliorer nos formations.